fbpx

Гарантии и возврат

Возврат товара возможен в случае, если сохранены:

— его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и комплектность;

— потребительские свойства товара; 

— документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

-заполненное заявление на возврат (скачать)

Заявление и документы должны быть направлены на почту info@iwit.ru с пометкой “возврат”.

После подтверждения возврата, клиент должен отправить неподошедшую вещь по адресу: 

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до момента его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней (пункт 21 «Правила продажи товаров дистанционным способом» утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612).

При отказе покупателя от товара надлежащего качества ему возвращается денежная сумма, уплаченная за товар в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, в течение  14 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования.

Возврат товара ненадлежащего качества 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет наличие недостатков, в связи с чем товар не соответствует обязательным требованиям, целям, для которых товар такого рода обычно используется. Полученный товар должен соответствовать фото и описанию на сайте. При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте ненадлежащего употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.

В случае отсутствия желания клиента поменять на аналогичную позицию и отсутствия спора о причинах возникновения недостатков в товаре, его стоимость возвращается в течение (00) рабочих дней с момента получения Продавцом товара ненадлежащего качества. Возврату также подлежит стоимость доставки и обратной пересылки (в случае их оплаты Покупателем).  Налоги с продаж и таможенные пошлины возврату не подлежат.– Изделие должно быть аккуратно упаковано (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар) и не иметь следов эксплуатации.

– Возврат осуществляется при наличии заполненного заявления на возврат и документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Срок гарантии на одежду – 30 дней со дня получения товара.


Если у Вас еще остались вопрос напишите нам на info@iwit.ru или позвоните по номеру: +7 (905) 540 10 30